我公司多年來注重對客（kè）戶的售（shòu）前及售後服務，為用戶（hù）提供滿意的方案，優質的產品，完善的售（shòu）後，是我們一貫的承諾，以贏取每一位客（kè）戶的滿意。

優化方案設計：我們與用（yòng）戶耐心溝通，了解用戶的實際需求，為用戶提（tí）供優化（huà）合理的設計方案…
零配件長年保障：我們保（bǎo）證為用戶提供至少10年的零配件服務（wù），避免因為設備部件的老化而造成設備閑置…
設備升級改造：我們充分考（kǎo）慮到用戶在企業發展過程中的產能、節能等新的需求，我們為您提供新的改造方案，節約您的資金（jīn）…
操作培訓服務：設（shè）備交付時，我（wǒ）們為您的（de）員工提供全麵的設備使用（yòng）、維護、簡（jiǎn）易維（wéi）修的培訓服務，並（bìng）提供書麵文檔避免員工（gōng）流動造成設備（bèi）停工（gōng）…
來料試驗服務：我們擁有完善的（de）物料試驗中心，歡迎新老（lǎo）用戶提供各種物料現場試料…

服務（wù）流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取得聯係，介紹本廠技術及設備有關情況，了解用戶需要，推薦（jiàn）相應設（shè）備，落實試料與有關技（jì）術準備，完善技術參數（shù）。
2、售中（zhōng）：
  提供用戶相關圖（tú）紙，技（jì）術資料，協調用戶設（shè）備（bèi）安裝施工，向用戶通報製作速度，製作質量。保（bǎo）證（zhèng）用戶工程進展與設備製造進行同（tóng）步協調。處理突發事件，與用戶保持良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付使用（yòng）。
  ②負責用戶有關（guān）人員的操（cāo）作，維護技能培訓。
  ③長期優質優價提供備品備件。
  ④設備保質期一年，在（zài）驗收後一（yī）年內因設備本身（shēn）質（zhì）量造成的設備損壞，負責免費維修（xiū），如因操作不當引起的故障收取工（gōng）本費，並實行48小時服務維修，即在收到用（yòng）戶訊息第一個24小時內必須回答用戶的問（wèn）題，如不能在（zài）電（diàn）話中解決，則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題。
4、服務基本流程圖